短信营销VS电话营销,短信营销有哪些优势?
一般来说,短信群发具有特定的格式与内容,而且可以在自己设定的时间发送,这样就不会打扰到客户的工作与生活,有合作意向的客户会主动的联系。
在短信营销没有被探讨出来以前,企业一般的运营就是电话回访来了解客户的心理状态,打电话的成本最少需要几毛钱,而且企业的客户一定不止一个,当用户量达到足量后,这个成本就是非常高的了,而且消耗时间也许多。
举个例子来讲,当商家有1000个客户的时候,打电话至少需要一个星期的时间,而且仍是几个员工不断的打电话才能完成,可是假设经过短信方法,1000个用户只需要几秒钟就可以把信息传送过去。
电话回访的缺点是机会问题。假设没有掌握好机会,那么这一桩生意也就谈崩了,当客户在参与一个比较重要的会议,商家一个营销电话打过去,会让客户很抵触。假设使用短信,就不会凸显这么为难的局面,使用电话营销费力不讨好,使用短信营销,在客户闲下来得时间就可以自由查看信息内容,客户也不会感觉被打搅,而且会感受到自己受到了企业的重视,客户的好感度一定高。
短信渠道可以与客户进行互动,这样一来就可以和客户近距离沟通,客户的反映信息也可以及时被认可,更利于企业的发展,可是一般的短信通道都是不支持回复的。
短信营销简洁,传统的营销广告会有许多约束,就发送宣扬单这个推行方法来讲。需要规划宣扬单,打印宣扬单,雇人去进行宣扬单的发送,假设天气不佳,这次的宣扬活动就要被终止。而短信营销,就不会顾忌这么多,只要把短信内容规划好之后,就可以立刻发送,不会受天气、时间、地址这些要素影响。
短信营销的速度快,短信营销的传达不受时间和地区的约束,全国用户都可以进行发送用户分类区分进行分类发送,提升用户体会和短信功能。
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